Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 21 noiembrie 2025

DOMUS DENARI operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi, dvs., clientului, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”). DOMUS DENARI este alimentat de Shopify, ceea ce ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau faceți o achiziție sau altă tranzacție folosind Serviciile sau comunicați în alt mod cu noi. Dacă există un conflict între Termenii noștri de utilizare și această Politică de Confidențialitate, această Politică de Confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, procesarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea oricăror Servicii, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate și modul în care informațiile dvs. sunt colectate, utilizate și divulgate, așa cum este descris aici.

Informatiile personale pe care le colectăm sau procesăm

Prin „informații personale” ne referim la informații care identifică sau pot fi asociate în mod rezonabil cu dvs. sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ date colectate anonim sau date anonimizate, astfel încât să nu vă poată identifica. Putem colecta sau procesa următoarele categorii de informații personale, inclusiv inferențe derivate din aceste informații, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și de legea aplicabilă:

Date de contact: nume, adresă, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de email.
Informații financiare: card de credit, card de debit, numere de cont, informații despre plata efectuată, detalii de tranzacție, confirmări de plată și alte detalii de plată.
Informații despre cont: nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate, preferințe și setări.
Informații privind tranzacțiile: articole vizualizate, adăugate în coș, în wishlist, achiziționate, returnate, schimbate sau anulate, precum și istoricul tranzacțiilor.
Comunicații cu noi: orice informație inclusă în mesajele transmise (de exemplu, cereri către suport clienți).
Informații despre dispozitiv: detalii despre dispozitiv, browser, conexiune la rețea, adresă IP și alți identificatori unici.
Informații privind utilizarea: interacțiunea dvs. cu Serviciile, modul și momentul în care navigați platforma.

Surse ale informațiilor personale

Putem colecta informații personale:

Direct de la dvs. — când creați un cont, folosiți Serviciile, comunicați cu noi sau ne oferiți datele.
Automat prin Servicii — de pe dispozitivul dvs., prin cookie-uri și tehnologii similare.
De la furnizorii noștri de servicii — când aceștia colectează date în numele nostru.
De la parteneri sau alți terți.

Cum utilizăm informatiile dvs. personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem folosi informațiile personale în următoarele scopuri:

1. Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor

Pentru a vă oferi Serviciile: procesarea plăților, finalizarea comenzilor, gestionarea contului, livrare, retururi, schimburi, recomandări de produse, notificări legate de cont, personalizarea experienței de cumpărături etc.

2. Marketing și publicitate

Pentru a vă trimite comunicări promoționale (email, SMS, poștă), pentru reclame online bazate pe activitatea dvs. pe Servicii.

3. Securitate și prevenirea fraudei

Pentru autentificarea contului, detectarea și investigarea activităților frauduloase, ilegale sau dăunătoare.

4. Comunicări cu dvs.

Pentru suport clienți, pentru a răspunde solicitărilor, menținerea relației comerciale.

5. Motive legale

Pentru respectarea legilor, răspuns la solicitări oficiale, proceduri legale, aplicarea termenilor noștri.

Cum divulgăm informatiile personale

Putem dezvălui informații personale:

Către Shopify, furnizori, procesatori de plăți, servicii IT, curieri etc.
Către parteneri de marketing, pentru reclame personalizate.
La cererea dvs. sau cu consimțământul dvs. — ex. livrări, integrare cu social media.
Către afiliații noștri.
În tranzacții comerciale — fuziuni, faliment, obligații legale, aplicarea politicilor.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și procesează informațiile dvs. pentru a oferi și îmbunătăți Serviciile. Datele pot fi transferate și procesate în alte țări. Shopify este responsabil pentru anumite tipuri de procesare a datelor. Puteți citi Politica de Confidențialitate Shopify prin linkurile furnizate pe site.

Site-uri și link-uri terțe

Serviciile pot conține link-uri către site-uri ale terților. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acelor site-uri. Datele pe care le postați public pot fi vizibile altor utilizatori.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor, iar noi nu colectăm intenționat informații de la persoane sub vârsta legală. Dacă sunteți părinte și doriți ștergerea datelor copilului, ne puteți contacta.

Securitate și durata păstrării datelor

Nu putem garanta securitate perfectă. Informațiile trimise prin canale nesigure pot fi expuse. Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru contul dvs., Servicii, obligații legale și rezolvarea disputelor.

Drepturile și opțiunile dvs.

În funcție de locul în care locuiți, puteți avea drepturi precum:

Dreptul de acces la datele păstrate.
Dreptul la ștergere.
Dreptul la corectarea datelor inexacte.
Dreptul la portabilitate.
Gestionarea preferințelor de comunicare (dezabonare de la emailuri promoționale).

Pentru rezidenții UK/EEA există drepturi suplimentare:

Obiecția la prelucrare sau restricționarea prelucrării.
Retragerea consimțământului.

Vă putem cere verificarea identității. Nu vom discrimina pentru exercitarea drepturilor.

Plângeri

Ne puteți contacta pentru orice plângere. În funcție de locul de reședință, puteți contacta și autoritatea locală pentru protecția datelor.

Transferuri internaționale

Datele pot fi transferate în afara țării dvs. Dacă sunt transferate din EEA sau UK, folosim mecanisme legale precum Clauzele Contractuale Standard.

Modificări ale acestei Politici

Putem actualiza Politica periodic. Vom posta versiunea actualizată și vom modifica data „Ultima actualizare”.

Contact

Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor:

Email: contact@domusdenari.ro
Adresă: Strada Argentina 6, București, B, 011754, România

Noi suntem operatorul de date în sensul legilor aplicabile privind protecția datelor.